Chez Sylvarinexoro, la protection de vos données est au cœur de nos engagements. Cette politique explicite notre gestion, stockage et utilisation dans le respect du RGPD et des lois françaises.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services et à la sécurité de votre expérience.

• Les informations d’identification fournies lors du contact (nom, email, renseignements professionnels).
• Les données de connexion, de trafic et d’activité sur la plateforme, à des fins d’analyse et d’amélioration.
• Les échanges avec le support pour le suivi de la relation et l’amélioration des réponses.
• Les préférences, consentements et paramètres liés à la personnalisation des tableaux de bord.

Utilisation des données collectées

Chaque donnée recueillie sert à améliorer votre expérience et la qualité de notre service.

• Traitement pour la livraison, l’actualisation et l’affichage des données sur vos dashboards.
• Sécurisation de vos espaces et détection des tentatives d’accès non autorisées.
• Optimisation continue de la plateforme, analyse de l’utilisation et gestion des performances.
• Communication, envoi d’alertes et notifications selon vos préférences.

Fondements juridiques du traitement

Nos traitements respectent le RGPD, la loi Informatique et Libertés et reposent sur des bases légales claires.

La collecte se justifie par l’exécution du contrat, le consentement ou le respect d’obligations légales de sécurisation. Tout traitement est limité à ce qui est strictement nécessaire.

Partage des données

Vos données ne sont jamais transmises à des tiers sans nécessité liée à la prestation ou obligation réglementaire.

• Dans certains cas, partage avec sous-traitants techniques strictement sélectionnés, soumis au devoir de confidentialité.
• Transfert dans l’Espace Économique Européen uniquement avec protection contractuelle adéquate.
• Obligation de transmission aux autorités compétentes sur réquisition fondée.

Sécurité renforcée

Les mesures techniques et organisationnelles sont renforcées : chiffrement, limitation des accès, traçabilité systématique, secours en cas d’incident. Nous nous engageons à réviser régulièrement ces dispositions et à informer nos clients en cas d’évolution substantielle.

Vos droits

En conformité avec la loi, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Droit d’accès et de rectification pour toute donnée inexacte.
• Droit d’opposition et d’effacement dans le respect du RGPD.
• Portabilité des données selon vos besoins.
• Limitation du traitement sous conditions prévues par la loi.

Gestion des cookies

Sylvarinexoro utilise des cookies strictement nécessaires à la sécurité, à l’amélioration du service et à la gestion de vos préférences. Consultez notre page dédiée pour plus d’informations.

Politique cookies Politique cookies

Contact

Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles, contactez notre DPO ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique sera actualisée en cas d’évolution réglementaire ou de changement de traitement. La date de dernière modification figure ci-dessous.